衡水市桃城区疾控中心开展95120电话流调系统培训

为进一步规范流行病学调查工作流程，提升工作人员电话流调专业能力与应急处置水平，9月23日，桃城区疾控中心开展95120电话流调系统专项培训。

本次培训系统讲解了95120系统操作流程、信息录入与数据上报规范，围绕病例核实、密接追踪、接触史问询等重点内容授课。针对流调工作难点，讲解沟通问询技巧，梳理群众拒接、隐瞒信息等情况的处置办法。培训设置实景模拟演练，还原真实流调场景，参训人员实操外呼沟通、信息核对、资料归档等全流程业务，现场纠正不规范操作，提升临场处置与沟通能力。

此次培训统一了流调标准化工作流程，提升了队伍规范化作业能力。参训人员熟练掌握95120系统操作要点，夯实流调业务基础，为快速处置突发公共卫生事件、高效开展传染病溯源调查提供有力技术支撑。